| Скорость | очень плохо | |
| Доступность | очень плохо | |
| Служба поддержки | очень плохо | |
| Цена/качество | плохо | |
Ужасный сервис!
Очень плохо работает диспетчерская, технические службы и компания в целом! Кокошкино.
У меня отсутствует интернет с 14.01.2018, сегодня 20.01 и тишина. До них трудно дозвониться, после прослушивания противной мелодии от 20 мин тебе отвечают. Далее рассказываешь специалисту проблему, тот составляет заявку для мастера и сообщает, что мастер обязательно свяжется со мной, мастер так же просто отписывается в комментариях, мол не дозвонился и к абонентам не ездит. Его никто не контролирует, диспетчер не дублирует звонок для проверки и этим пользуются мастера, просто лгут. В итоге мастер появился только 17.01 без предварительного звонка после того, как я начал уже ругаться по телефону с диспетчером и техслужбой. Приехал что-то намудрил с проводами, интернет заработал, заявку закрыли. Но интернет работал ровно час и умер. Опять же никто мне не позвонил, не убедился всё ли в порядке? Никакого контроля, ужасный сервис! А причина была в том, что маршрутник Спиди-лайн в щитке запитан от освещения на площадке, а не от их отдельного канала, соответственно свет на площадке выключают и интернет пропадает и мастер об этом знал. Опять звоню в эту «чудо-компанию» по той же сверх длительной схеме. Мастер пришёл спустя сутки и тупо зафиксировал проблему и ничего исправлять не стал. Сегодня с утра снова им позвонил, специалист заверил, что обязательно свяжутся со мной, но это только слова.На сайте Спиди-Лайн Кокошкино нет ссылки для жалоб или e-mail, только № телефона, «способ оплаты» и «предложения», пытаюсь сам решать проблему. они не звонят.
Бесит то, что о проблеме знают и ничего не дела.т!!!
Спидилайн – компания, которая существует с 2002 года и специализируется на оказании услуг провайдера Интернета, цифрового телевидения и телефонии в Ленинском районе Московской области и Калужской области. Также занимается сервисным обслуживанием оборудования. Клиентами организации являются физические и юридические лица из более чем 40 населенных пунктов. Входит в Группу компаний Virgin Сonnect.
Официальный сайт Спиди Лайн – www.speedyline.ru. Ресурс позволяет абонентам пользоваться персональным разделом для контроля за лицевым счетом и управления услугами – личным кабинетом.
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету открывается всем клиентам компании Спидилайн. Онлайн-регистрация не требуется. Для подачи заявки на подключение к провайдеру воспользуйтесь онлайн-формой на сайте или позвоните в службу поддержки по бесплатному номеру 8 800 200 49 66. Онлайн-форма доступна в разделе «Подключение» и в блоке «Подключить», который находится на всех страницах справа. В заявку вносятся регион, интересующая услуга, контактные данные (номер телефона и e-mail, адрес).
В качестве логина для личного кабинета используется мобильный телефон, который указывается абонентом в договоре на оказание услуг по доступу в Интернет, подключении к цифровому ТВ или телефонным сетям. Пароль выдается в офисе провайдера при заключении договора. Его нужно поменять на уникальный при первом входе в систему (в целях безопасности).
Вход в личный кабинет Спидилайн
Для перехода к форме авторизации с сайта провайдера нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы или введите в адресную строку браузера ссылку https://web.speedyline.ru/. Укажите в открывшихся полях логин и пароль. Если вы забыли или потеряли пароль, воспользуйтесь формой восстановления идентификационных данных (ссылка «Забыли пароль?» под формой входа). Вам потребуется ввести номер своего сотового телефона, куда будет направлен новый временный пароль. Смените его после авторизации в сервисе.
Возможности
Личный кабинет Спиди Лайн используется для:
- Просмотра списка подключенных к аккаунту услуг.
- Изучения статистики доступа в Интернет, цифрового ТВ, телефонии.
- Активации опции «Доверительный платеж», которая позволяет пользоваться Интернетом и другими услугами в кредит в течение 1 недели.
- Просматривать документы и оферту на подключенные опции.
- Видеть актуальное состояние лицевого счета и движения по нему за интересующий пользователя период.
- Пополнять баланс с банковской карт, кошельков в электронных системах коммерции, со счета сотового телефона и другими способами
- Использовать Турбо-Кнопку, которая увеличивает скорость доступа в Сеть до 100 Мбит/с на 12 часов в сутки.
Чем сайт Спидилайн будет полезен незарегистрированным пользователям?
Сайт позволяет будущим и текущим абонентам организации-провайдера без регистрации получать информацию о деятельности и актуальных тарифах Спидилайн, подать заявки на подключение к Интернету, цифровому телевидению, телефонным сетям, скачивать образцы договоров, узнавать о способах оплаты, проверять скорость подключения к Интернету, настраивать роутеры. Пользователям доступны ленты новостей и акций компании, карта с географией охвата ее услуг.
Компания Спиди Лайн появилась относительно недавно, в 2002 году, но на данный момент спектр услуг предприятия направлен на предоставление телефонии, услуг интернета и телевидения. К 2015 году компания получила большую зону покрытия, ведь Спиди Лайн находиться в 40 городах Московской и Калужской областях.
В своем регионе предприятие является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг. Помимо качества работы Спиди Лайн обладает большим количеством клиентов, что лишний раз доказывает надежность бренда.
Сейчас есть возможность получить услуги компании абсолютно любому пользователю, будь это юридическое или физическое лицо. Подключение телекоммуникационных услуг возможно и на любой объект, будь это коттедж, квартира или загородный дом. Главное чтобы клиент находился в зоне покрытия компании.
Личный кабинет Спиди Лайн
Чтобы любой клиент компании мог получить полную информацию о своем счете, балансе и других функциях Спиди Лайн разработала сайт с личным кабинетом и полную поддержку клиентов по телефону. В случае с отсутствием данных от личного кабинета рекомендуется обратиться по номеру 8 800 200 49 66.
Горячая линия поможет вам во многих вопросах, связанных с личными данными. Там же можно узнать актуальные цены на интересующий вас тариф или услугу. Официальный сайт компании: www.web.speedyline.ru (там можно осуществить вход в личный кабинет).
Как в большинстве случаев с предоставлением телекоммуникационных услуг, компания предлагает ознакомиться в личном кабинете со следующими данными и функциями:
1. Просмотр новых и существующих тарифов
2. Обсуждение и просмотр новостей компании
3. Просмотр остатка на балансе
4. Оплата старых и подключение новых услуг
5. Изучение полной информации о новых тарифах и услугах
6. Возможность оставить заявку в тех. поддержку
7. Просмотр оставшегося трафика, статистики расходов
Особенно важной функцией личного кабинета является возможность онЛайн оплаты. Большинство компаний давно практикуют этот метод, поэтому оплатить услуги Спид Лайн можно прямо с компьютера, имея любую онЛайн систему оплаты.
Как войти в личный кабинет СпидиЛайн?
Вход может производиться единственным доступным способом – через официальный сайт speedyline.ru (справа кнопка личный кабинет). В случае с утерей пароля, восстановить его можно будет при помощи смс запроса на номер 8 800 200 49 66.
Официальный сайт Спиди-Лайн:
http://www.speedyline.ru
Горячая Линия Спиди-Лайн:
8 800 200 49 66
Спидилайн – классный провайдер, куча бонусов и плюшек, выгодные условия подключения. Роутер предлагали в аренду, но мы все же купили. Цена норм и на услуги и на технику. Быстро подключили, всегда отвечают на вопросы технические и по оплате. Качество тоже на высоте, скорость не падает, фильмы качаются быстро.
Пользуюсь этим интернетом года полтора. Я фрилансер, работаю из дома, с крупными клиентами, большинству из которых не объяснишь, что не смог сделать работу в срок из-за проблем с интернетом. Поэтому отказался от прошлого провайдера в пользу Speedyline: все работает стабильно, в любое время суток устраняют неполадки, при этом стоимость услуг доступная. Предлагают дополнительные бонусы - цифровое ТВ, мобильную связь на днях предлагали. Стало интересно, порылся – у них поставщик услуг Virgin Connect теперь понятно, почему все так круто.
Пользуюсь Спиди Лайном более 6 мес., полет нормальный. Правда бывают перебои, но максимум на 1 час потом все ок. В нашем же доме есть другой провайдер Prolink. У соседа стоит Prolink у меня Спиди лайн, он на руки физически получает 2-3 МБ на руки по оптике, я по витой паре получаю 5-6 МБ на руки, хотя тарифы почти одинаковые, но у него заявленная скорость больше чем у меня. Так, что не знаю как у других, но у меня слава богу с инетом все в порядке.
Климовск (Подольск). Более года пользуюсь, ни разу не отключали. Работает все!
Троицк, Моск. обл. Пользуюсь их услугами вот уже 3 года. Надёжный провайдер, скорость всегда соответствовала заявленной без каких-либо проседаний. Из минусов: самая высокая цена в городе.
Подключился больше года назад. Проблем нет. Фабрика первого мая.
Щербинка, ул. Первомайская, 5, интернет от Спидилайн. Вопросов к провайдеру нет, всё работает, цифровое ТВ пашет, даже по вечерам, что удивительно интернет не проседает. Работайте в том же духе.
Живу в Подольске. Интернетом пользуюсь только вечером и ночью. За другое время говорить не буду, покуда не знаю. Вечерами бывает играю в КС, Танки, фильмы/сериалы в онлайн смотрю всегда в HD, нареканий к интернету никогда не было. Фильмы прогружает махом, фризов никаких. В КС пинг всегда минимальный, 5-15, играть комфортно. Да вроде всё, тариф 800 р.-72 мб. (www.speedtest.net/my-result/3780613511).
Спидилайн – классный провайдер, куча бонусов и плюшек, выгодные условия подключения. Роутер предлагали в аренду, но мы все же купили. Цена норм и на услуги и на технику. Быстро подключили, всегда отвечают на вопросы технические и по оплате. Качество тоже на высоте, скорость не падает, фильмы качаются быстро.
Пользуюсь этим интернетом года полтора. Я фрилансер, работаю из дома, с крупными клиентами, большинству из которых не объяснишь, что не смог сделать работу в срок из-за проблем с интернетом. Поэтому отказался от прошлого провайдера в пользу Speedyline: все работает стабильно, в любое время суток устраняют неполадки, при этом стоимость услуг доступная. Предлагают дополнительные бонусы - цифровое ТВ, мобильную связь на днях предлагали. Стало интересно, порылся – у них поставщик услуг Virgin Connect теперь понятно, почему все так круто.
Климовск (Подольск). Более года пользуюсь, ни разу не отключали. Работает все!
Троицк, Моск. обл. Пользуюсь их услугами вот уже 3 года. Надёжный провайдер, скорость всегда соответствовала заявленной без каких-либо проседаний. Из минусов: самая высокая цена в городе.
Подключился больше года назад. Проблем нет. Фабрика первого мая.
Щербинка, ул. Первомайская, 5, интернет от Спидилайн. Вопросов к провайдеру нет, всё работает, цифровое ТВ пашет, даже по вечерам, что удивительно интернет не проседает. Работайте в том же духе.
Живу в Подольске. Интернетом пользуюсь только вечером и ночью. За другое время говорить не буду, покуда не знаю. Вечерами бывает играю в КС, Танки, фильмы/сериалы в онлайн смотрю всегда в HD, нареканий к интернету никогда не было. Фильмы прогружает махом, фризов никаких. В КС пинг всегда минимальный, 5-15, играть комфортно. Да вроде всё, тариф 800 р.-72 мб. (www.speedtest.net/my-result/3780613511).
| 2014-09-23 |
Живу в Троицке, недавно встал выбор о выборе нового провайдера, с Цифрой уже измучился. Почитав форумы склонился к Спидилайну и не прогадал. Работают быстро, подключили на след. день. Тестил скорость вместо заявленных 20, тест выдал 25 (www.speedtest.net/my-result/3771265676). По ночам до сотни взлетает - чудеса какие-то. Плохого ничего не могу сказать. Всё пока здорово.
