Советы

Как узнать работает ли 4g на телефоне. Как определить частоту сотовой связи с помощью смартфона. Если телефон не поддерживает стандарт

С приходом новой технологии 4G с каждым днем все больше и больше человек становятся ее почитателями. Но как узнать поддерживает ли телефон 4G, если вы просто хотите со старого тарифного плана перейти на новый?

Способы проверки смартфона

Чаще всего переход на новый тип передачи данных осуществляется с уже имеющихся смартфонов, поэтому не всегда помнишь досконально все его характеристики. Мы раньше пользовались 2G, потом с развитием технологий перешли на 3G, и вот теперь настала эра 4G (LTE). Кстати, не за горами уже и связь пятого поколения!

Но мы все-таки хотим рассказать, как проверить, поддерживает ли телефон 4G:

  • Прежде всего загляните в инструкцию. В спецификации должны быть отмечены все характеристики, в том числе, касающиеся связи. Там вы найдете информацию, поддерживает ли телефон интернет четвертого поколения.
  • Эти же данные можно найти на коробке из-под аппарата. Телефоны, поддерживающие 4G, могут иметь на упаковке такую аббревиатуру: 4G, LTE, WiMAX (одну из, или все вместе).
  • Для тех, кто привык сразу же отправлять в утиль все упаковки вместе с инструкциями (что очень зря), есть и другой метод. Необходимо заглянуть в параметры устройства. Для этого заходим в Настройки>О телефоне>Состояние SIM. Там вы увидите тип подключения ().
  • В крайнем случае, можно отыскать интересующую информацию в сети.

А что с сим-картой?

Как проверить, есть ли 4G на телефоне , т. е. поддерживает ли ваша карта этот стандарт?

Некоторые операторы вывели для такого сервиса отдельный USSD-запрос:

  • Мегафон — *507#
  • Tele2 — *156#

У МТС и Билайн поддерживают 4Джи карты, выпущенные после 2013 года.

Однако общие рекомендации таковы: все старые симки нужно будет обменять в официальном салоне связи, потому что новый стандарт сети сможет распознать только обновленная симка. Там же консультанты подскажут вам необходимый тариф, ведь для этой частоты будут другие расценки.

Часто для замены sim-карты могут потребовать ваш паспорт.

Также имейте в виду, что контакты необходимо сохранить в память телефона, т. к. с симки они уйдут вместе с пластиком.

Подключаемся к сети

Если вы уверены наверняка, что ваш смартфон подходит для нового поколения связи, следующий шаг – выйти в интернет с новой скоростью.

Для Android

  • Зайдите в Настройки;
  • Откройте вкладку Беспроводные сети, а затем Еще (или три точки);
  • Выберите Мобильная сеть и открывайте Тип сети;
  • Выставьте следующие параметры: Автоматически.

Еще вариант:

  • Зайдите в Настройки;
  • Откройте вкладку SIM-карты и мобильные сети;
  • Выберите: Предпочтительный тип сети;
  • Выставьте следующие параметры: 4G (LTE).

Для iOS

  • Откройте Настройки;
  • Найдите Сотовая связь;
  • Потом Параметры данных и Голос и данные;
  • Нажимаем LTE, а затем включаем этот стандарт.

В разных гаджетах типы связи могут именоваться по-разному. Но чтобы вы ориентировались – вам нужно выбирать между LTE и 4G.

Если телефон не поддерживает стандарт

Действительно, устройства, выпущенные до 2015 года, были заточены под старые стандарты, поэтому их мощностей будет недостаточно для 4G. В этом случае рекомендуем задуматься о покупке нового смартфона.

В интернете можно найти предложения телефон, но лучше не тратьте время и деньги на пустяки, потому что это не принесет никаких плодов. Отправляйтесь на поиски подарка для себя любимого, так вы сможете по полной насладиться преимуществами скорости передачи данных, которую обеспечивает 4Джи.

Какую модель выбрать

Вам подойдет любое устройство, которое увидело мир после 2015 года. Это все модели iPhone, начиная с 5, а также новинки флагманов Samsung, Huawei, Xiaomi, LG и Meizu.

Уже много лет я слежу за новинками в области мобильных технологий. Раньше это было моим хобби, но теперь переросло в профессиональный блог, где с радостью делюсь с вами наработанной информацией. Все инструкции, лайфхаки, подборки лучших программ и тарифных планов я проверял лично на себе.

В Украине скоро заработает новый тип связи - 4G (LTE). На днях уже на частоты, нужные для таких сетей. Операторы обещают, что первые значки LTE на экранах смартфонов у пользователей появятся уже совсем скоро. В то же время только около 15% смартфонов в сетях готовы работать с 4G. Редакция рассказывает, как проверить, поддерживает ли ваш смартфон эту технологию.

Подобрать телефон с поддержкой 4G можно у партнера этого материала MOYO.UA .

#1. Что случилось?

Идет активная подготовка к внедрению 4G. Тройка операторов частоты в диапазоне 2600 МГц, на очереди - тендер на 1800 МГц. По заявлениям мобильных компаний, в крупных городах 4G уже в ближайшие месяцы. Впрочем, подготовиться к 4G нужно не только операторам, но и абонентам, так как не все смартфоны поддерживают новый стандарт связи.

#2. Что об этом нужно знать?

Прежде всего нужно запомнить, что частоты диапазонов 1800 МГц и 2600 МГц, на которых будет работать технология в Украине, в международной классификации отвечают наименованиям Band 3 и Band 7 соответственно (иногда их обозначают как b3 и b7).

Это важно, так как в документации, во многих интернет-магазинах и официальных сайтах используется именно такая терминология. В идеале смартфон должен поддерживать частоты обоих диапазонов. Тогда по Украине 4G будет работать везде, где есть покрытие.

#3. И как понять, поддерживает ли мой смартфон 4G?

Самый легкий способ узнать о поддержке LTE - посмотреть в настройках смартфона. Если во вкладке «Режим сети» (или аналогичной ей) есть в вариантах выбора 4G, то ваш смартфон поддерживает технологию. Но это не надежный способ - не у всех телефонов в этом разделе отображается 4G, хоть они и поддерживают этот тип связи.

Следующее, что стоит сделать - проверить информацию в интернет-магазинах и на официальном сайте. Лучше заглянуть именно на официальный сайт, так как часто там есть информация о тех самых диапазонах. Вы узнаете, поддерживает ли ваш смартфон LTE, и, если да, то какие именно «бенды».

#4. Нигде не могу найти информацию. Где еще можно посмотреть?

В крайнем случае зайдите на сайт GSMArena . Найдите свой смартфон с помощью поиска сверху и посмотрите на раздел NETWORK. Если напротив графы LTE указаны нужные «бенды», то =телефон поддерживает стандарт связи. Важно: обратите внимание на модель вашего смартфона (в зависимости от этого поддерживаемые частоты могут отличаться), а также регион - вам нужна Европа или регион EMEA.

#5. С этим разобрались. А что с «симками»? Их тоже надо будет менять?

Да, тем, у кого остались обычные SIM. Для поддержки 4G нужны новые карты USIM, на которых работает 4G. Абоненты «Киевстар» могут узнать о совместимости «симок» с 4G по номеру, указанному . Если «симка» не подходит, то оператор предлагает ее бесплатно поменять в любом отделении.

В Vodafone сообщили, что скоро также представят «удобный способ проверки» совместимости карты с 4G. Поменять «симку» придется тем клиентам оператора, которые не покупали или не меняли карту с начала 2017 года. Это можно сделать бесплатно в ближайшем центре обслуживания.

#6. Мой смартфон не поддерживает 4G. Что делать?

Выход один - покупать новый. Благо сейчас есть очень много бюджетных смартфонов, которые поддерживают этот тип связи. Например, недорогой смартфон с LTE можно выбрать на сайте MOYO, наших партнеров в подготовке этих карточек. Доступные варианты можно посмотреть

Компания вводит USSD-коды, с помощью которых можно проверить, поддерживает ли ваш телефон и SIM-карта стандарт 4G.

4G откроет еще больше возможностей пользователям мобильного интернета: скорость передачи данных в ~6,5 раза выше, чем в сетях 3G, в 2,5 раза меньше время ожидания открытия интернет-страниц, в ~10 раз больше емкость сети и т.д. Но для того, чтобы абоненты могли в полной мере воспользоваться всеми преимуществами связи четвертого поколения, нужны смартфоны, поддерживающие технологию передачи данных (4G/LTE), и специальные SIM-карты (USIM).

Поэтому с 11 декабря 2017 года Киевстар вводит USSD-коды, с помощью которых абоненты смогут подготовиться к 4G. Чтобы проверить:

  • будет ли работать SIM-карта в сети 4G, надо набрать код *245*4#
  • поддерживает ли телефон 4G – набрать код *245*5#

Чтобы узнать больше, переходите по .

Абоненты могут бесплатно заменить свою старую SIM-карту в фирменных магазинах Киевстар на USIM, которая поддерживает стандарт 4G. Кроме того, в магазинах компании есть широкий выбор 4G-смартфонов. Так, с 5 декабря 2017 года до 31 января 2018 года в магазинах Киевстар проходит масштабная новогодняя акция: при покупке смартфона мобильный оператор возвращает абоненту 20% стоимости на мобильный счет или оплатит за абонента 2 платежа рассрочки.

«На данный момент в сети Киевстар зарегистрировано 40% смартфонов с поддержкой 4G/LTE. Но для того чтобы все наши клиенты с первого же дня коммерческого запуска 4G ощутили преимущества качественного ультрабыстрого мобильного интернета, мы сделали бесплатной замену SIM-карты и запустили акционные предложения на 4G-смартфоны», комментирует Павел Даниман, директор по маркетингу Киевстар.

Напоминаем, что в январе 2018 года должен начаться тендер на радиочастоты в диапазоне 2600 МГц, что даст старт развитию технологии 4G/LTE в Украине. Киевстар уже сейчас готовит сеть для предоставления услуг скоростной передачи данных в этой технологии, а также обновил 100% радиооборудования, чтобы быть готовым для предоставления услуг 4G-связи на частотах 1800 МГц.

Справка о Киевстар

Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций, который предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G. Услугами оператора пользуются более 26 млн абонентов.

Акционеры Киевстар – международная группа VEON Ltd, офис в Нидерландах. Акции Группы находятся в свободном обращении на фондовой бирже NASDAQ, Нью-Йорк и Euronext, Амстердам.

Киевстар 20 лет работает в Украине, является одним из крупнейших налогоплательщиков и одним из самых лучшим работодателей, а также социально ответственной компанией. За время работы в Украине Киевстар перечислил в бюджет страны более 52 млрд грн налогов, а также инвестировал в развитие телекоммуникаций более 35 млрд грн.

Что нужно для использования 4G?

Сразу же за вопросом о том, как узнать, поддерживает ли телефон 4G, следует другой вопрос: какое оборудование нужно для использования данного стандарта? На сегодняшний день было принято считать, что стандарт LTE выделяет их пять категорий. Причем от них напрямую зависит и максимальный показатель скорости передачи данных. Большая часть сетей сейчас относится к середине (это вторая, а также третья категории). Скорости при этом попадают в интервал от пятидесяти до сотни мегабит в секунду. Уже исходя из этих данных, мы можем говорить о том, что результаты оказались поистине впечатляющими и даже немножко ошарашивающими. Тем не менее подобные показатели не являются краевыми. Дело в том, что первые сети четвертого поколения, относящиеся к следующей, четвертой категории, уже начали выполнять свои прямые функциональные обязанности. Пусть не повсеместно, а только локально, но факт остается фактом. Жители города Москвы, которые имели на руках смартфоны от южнокорейской компании “Самсунг” (если говорить конкретнее, то речь идет о модели "Галакси С5"), уже успели опробовать работу сети LTE Cat 4 и почувствовать разницу. Скорость передачи данных действительно впечатлила пользователей. Если же вы не были в Москве и с таким “чудом” вам познакомиться еще не удалось, то не стоит расстраиваться. Скорее всего, в ближайшее время соответствующее оборудование начнут устанавливать и в других городах.

Как узнать, поддерживает ли телефон 4G?

Вообще, поддержка данного стандарта должна быть указана в спецификации вашего мобильного устройства. Там может быть сказано о том, что аппарат поддерживает стандарты передачи данных 3G и 4G или только первый из них. Внимательнее посмотрите на колонку с соответствующими данными. Если вы видите отметку о том, что модуль LTE присутствует, то поздравляем: ваше устройство поддерживает работу с сотовыми сетями четвертого поколения. Иногда узнать об этом можно даже из названия телефона, поскольку продавцы любыми способами пытаются выделить наличие этого стандарта в аппарате, в том числе включая это в наименование гаджета.

Замеряем скорость передачи данных

Не забывайте, кстати, о том, что вы можете приобрести недорогой телефон с 4G у оператора связи "МТС". Кстати, в салоне сотовой связи с определением наличия/отсутствия функции работы с сетями четвертого поколения вам тоже помогут. Вы можете обратиться и напрямую к оператору при помощи голосового звонка, чтобы прояснить этот момент. А теперь поговорим немного о том, что будет полезным при обращении с устройством, которое имеет выход в интернет за счет использования сотовых сетей как четвертого, так и третьего поколения.

Если аппарат базируется на операционной системе семейства “Андроид”, то мы советуем пользователю скачать приложение из официального сервиса “Гугл Плей”. Оно называется Speedtest. Предназначена утилита для замера скорости передачи данных за счет использования пакетных данных. Утилита бесплатная, она в настоящее время достаточно популярна. Вообще, данная программа косвенно помогает определить наличие или отсутствие модуля LTE на телефоне. Но даже в том случае, если его у вас нет, расстраиваться не следует. Вы можете купить недорогой телефон с 4G в ближайшем салоне сотовой связи. Сети третьего поколения тоже неплохо функционируют по сегодняшним меркам, хотя и на порядок хуже своих последователей.

Как подключить 4G на телефоне?

Сотовые сети четвертого поколения, следует отметить, работают не в едином диапазоне. Их существует несколько штук. Телефоны, поддерживающие 4G, могут разниться между собой по этим характеристикам. Это весьма и весьма важный момент, к рассмотрению которого следует подойти серьезно. Нужно не только знать, поддерживает ли ваш аппарат работу в сотовых сетях четвертого поколения, но и на какие частотные диапазоны он может настроить свой датчик LTE. Дело в том, что смартфон может и не работать на тех частотах, которые имеются в нашей стране.

Претендент на роль вашего смартфона с 4G

Сейчас устройства от компании "МТС" стали достаточно востребованными, поскольку они зачастую имеют впечатляющий набор характеристик при сравнительно низкой стоимости. Ну вот, например, аппарат под наименованием МТС Smart Run Sim Lock Black. Этот "МТС" 4G телефон обладает пятидюймовым экраном с матрицей IPS и внушительным аккумулятором, рассчитанным на емкость, составляющую 3400 миллиампер в час. Достаточно высокий показатель, и даже при активном использовании устройства этого хватит на целый день. В общем, хороший вариант для тех, кто любит проводить время на просторах международной сети и хочет делать это на большой скорости.

"МТС" 4G телефон под наименованием Smart Run Sim Lock Black использует только СИМ-карты соответствующего оператора, что видно из самого названия. В общем-то, можно обратиться к специалистам для снятия ограничений, но не всегда это следует делать. Хотелось бы отметить недостаток аппарата: в характеристиках указано, что его основная и фронтальная камеры соответственно имеют разрешение в 8 и 2 мегапикселей. На самом деле снимки получаются хуже, камеры до этих показателей не дотягивают. Но за цену в шесть тысяч рублей лучшего кандидата, обладающего модулями 4G, найти вряд ли получится, даже при том разнообразии устройств, что мы сейчас имеем на рынке мобильных аппаратов.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!