Когда речь заходит о мобильном интернете, нам все чаще доводится слышать короткую и емкую аббревиатуру 4G. Что же означает это загадочное буквосочетание и почему стоит предпочесть именно этот стандарт передачи данных при подключении мобильного интернета?

На самом деле, все довольно просто. Обозначение 4G всего лишь указывает на четвертое поколение стандарта мобильной связи, призванное обеспечить высочайшую скорость доступа к интернету по беспроводному каналу. Несмотря на то, что достижение требований Международного Союза Электросвязи в отношении этого стандарта (а это аж до 1 Гбит/с для не находящихся в движении устройств) пока остается делом будущего, некоторые провайдеры уже приоткрывают нам дверь в сверхскоростной интернет четвертого поколения. В частности, широко известная технология LTE (Long-Term Evolution, ставшая в обиходе синонимом понятия 4G), разработанная в рамках стандарта четвертого поколения, уже сегодня позволяет достигать скорости передачи данных до 150 Мбит/с.

Лучший 4G-интернет от провайдера Wifire

Таким образом, становится очевидным, что использование мобильного интернета предпочтительно именно в рамках стандарта , подключить который могут, к сожалению, не все операторы связи. Чтобы предоставить клиенту полноценный доступ к сети формата 4G, интернет-провайдер должен обладать самым современным оборудованием и иметь широкую сеть базовых станций, позволяющую абоненту оставаться на связи, где бы он ни находился. Одни из лучших условий подключения на рынке 4G-провайдеров сегодня предлагает компания Wifire:

стоимость обслуживания от 150 руб/мес.
включенные пакеты трафика до 36 Гб
возможность подключения других устройств для предоставления им выхода в интернет
широчайшая зона покрытия
отзывчивая служба поддержки, всегда готовая прийти на помощь

А как же скорость?

Напомним, что скорость доступа к интернету, которую способен предоставить 4G-провайдер, зависит от частотного диапазона сигнала. У компании Wifire ширина канала варьируется от 15 до 40 МГц (в пределах диапазона 2600 МГц), на практике выдавая скорость до 150 Мбит/с. Скажем прямо, далеко не каждый предоставляющий мобильный интернет провайдер может похвастаться такими показателями. Разумеется, в конечном итоге скорость будет зависеть от клиентского оборудования, удаленности от базовой станции и ряда иных факторов, но в пределах зоны покрытия скорость почти всегда останется комфортной.

В шаге от вас

Итак, если единственный вопрос, который у вас остался, это «как подключить мобильный интернет от компании Wifire?», то мы с радостью приглашаем вас оставить онлайн-заявку на нашем сайте. Там же вы сможете получить консультацию о том, как подключить LTE-оборудование, какой тариф вам подойдет наилучшим образом и по многим другим вопросам. Не стесняйтесь обращаться за помощью и помните: компания Wifire – самый дружелюбный и надежный интернет провайдер.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Хороший мобильный интернет просто работает. И всё же, интернет интернету рознь. Его могут обзначать символами 3G, 4G, LTE — по незнанию сразу и не понять в чём разница. Многие, наверное, слышали, что 4G лучше 3G, но почему? На этот и другие вопросы о 4G мы и постараемся ответить.

Я знаю, что мой смартфон поддерживает сети 4G, но гаджет к ним не подключается. В чём может быть дело?

Если вы точно знаете, что находитесь в зоне покрытия 4G-сети, то дело может быть в телефоне. На iPhone включить 4G можно в настройках. Заходите в пункт «Сотовые данные», потом — в «Параметры данных». Убедитесь, что переключатель LTE включён.

На Android-смартфонах выбрать режим сети можно в настройках в разделе «Беспроводные сети», далее — пункт «Мобильная сеть», потом — «Предпочтительный режим сети», где требуется активировать вариант «4G/3G/2G».

А ещё проблема может крыться в том, что ваш Android-смартфон может работать сразу с двумя SIM-картами. Соответственно, для установки единственной SIM-карты есть два варианта. Однако только один из них обеспечивает подключение к мобильному интернету. Решение простое — переставьте по инструкции к смартфону SIM-карту в другое предназначенное для неё место.

4G - сокращение от английского fourth generation (четвёртое поколение). Это общее обозначение для нескольких технологий мобильной связи четвёртого поколения, последнего на сегодня. Наиболее распространённая технология 4G - стандарт LTE. В этом смысле LTE и 4G - синонимы. Стандарт 4G создавали, чтобы сделать мобильный интернет быстрее, чем в 3G. По схожей причине несколько лет назад технологии 3G пришли на смену 2G.

В чем отличие 3G от 4G?

Звонки

Через 3G-сеть можно и позвонить, и подключиться к мобильному интернету — это позволяет любой смартфон. Однако в сети МТС звонки через 4G открывают новый уровень качества передачи голоса, хотя это поддерживается пока не всеми смартфонами. Для совместимости нужен гаджет с функцией VoLTE — постоянно обновляемый перечень смартфонов с нею есть . Разговоры через 4G уже доступны для абонентов МТС в более полусотне российских регионов — их список есть . Пока разговоры по 4G доступны не всем и не везде, все 4G-смартфоны одновременно умеют работать в сетях 3G и даже в сетях 2G - чтобы вы всегда могли позвонить.

Интернет

Для пользователей мобильного интернета главное, что интернет 4G быстрее, чем в 3G. Что это значит? Страницы в браузере на вашем смартфоне или планшете загружаются за меньшее время, вы можете смотреть видео через интернет с лучшим качеством, картинка в ваших мобильных онлайн-играх не виснет в самый ответственный момент.

Быстрее — значит дороже. Так?

Для пользователей всех тарифов МТС нет никакой разницы, при помощи какой технологии вы подключаетесь к мобильному интернету. 4G — не дёшево и не дорого. Это просто быстрее.

Почему мне важно понимать различия 4G от 3G?

Для того, чтобы сделать правильный выбор при покупке нового гаджета. Обязательно обратите внимание на то, поддерживает ли он работу в сетях 4G. Только такое устройство сможет дать высокую скорость мобильного интернета. А скорость — это ваш комфорт, ваше время.

Впрочем, практически все новые гаджеты выпускаются с поддержкой 4G — на любой вкус и кошелёк. К примеру, в можно купить подходящий смартфон менее чем за 4000 рублей.

А знаете ли вы, что…

Напоследок, несколько интересных фактов о 4G.

Первая коммерческая 4G-сеть заработала в декабре 2009 года в Швеции.
Абоненты сотовых сетей во многих странах платят за 4G-интернет больше, чем за интернет в 3G. Логика в том, что более современная сеть даёт выше скорость и больше возможностей. В России операторы, как правило, не делают отдельных тарифов для мобильных сетей разных поколений.
На Android-смартфонах и iOS-гаджетах индикаторы подключения к 4G-сети выглядят по-разному. В первом случае это надпись 4G. Во втором — LTE.
Компания МТС первой из всех российских операторов запустила LTE-сети во всех российских регионах. Узнать о покрытии 4G-сети можно на сайте оператора .
Сети 5G тоже непременно появятся, и будут они непременно лучше, чем 4G. В 2019 году МТС запустила первые тестовые зоны со связью будущего.

Тарифы действительны с 20.06.2019. НДС не облагается. При нахождении в домашней сети «Билайн», на территории России или в международном роуминге могут быть применены тарифы сети мобильной связи Билайн. Домашняя сеть – сеть «Билайн» субъекта Российской Федерации, на территории которого было произведено подключение абонента к сети «Билайн» (для Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области под домашней сетью понимается объединенные территории соответствующих субъектов РФ). Абонентская плата на тарифном плане списывается в полном объеме за первый месяц в день активации тарифного плана и далее списывается раз в месяц в полном объеме в соответствующую дату каждого расчетного месяца. Если на номере недостаточно средств для списания ежемесячной платы, доступ в интернет блокируется, предоставление доступа к интернету приостанавливается до момента пополнения баланса на сумму, достаточную для списания ежемесячной платы. Указанный пакет интернет-трафика на максимальной скорости включен в абонентскую плату по тарифному плану. Обновление трафика по опции происходит 1-го числа каждого месяца. В случае блокирования номера по желанию абонента абонентская плата начисляется в полном объёме. При разблокировке абонентская плата списывается в полном объеме, если за текущий месяц не было списания абонентской платы. Услуги связи в поездках по России в сети «Билайн» – нахождение Абонента в сети «Билайн» за пределами области подключения на территории России, кроме республики Крым и г. Севастополь (услуга предоставляется автоматически). Международный роуминг – нахождение Абонента за пределами территории России (услуга предоставляется автоматически при условии заказа международной связи). Услуги связи в поездках по России в сетях других операторов – нахождение Абонента на территории России в сети другого оператора (услуга предоставляется автоматически). Раздача Интернет реализована на базе услуги Билайн «Интернет на всё» и позволяет использовать трафик мобильного интернета, включенный в абонентскую плату тарифа с других дополнительных устройств, предназначенных для использования мобильного интернета. Максимальное число устройств, с которых можно использовать трафик – 5 (пять). При превышении ежемесячного объема трафика, представляемого в рамках тарифного плана, будет установлено ограничение скорости приема и передачи данных 64 Кбит/с до окончания расчетного периода (месяца оказания услуг). При ограничении скорости возможен разрыв текущей сессии. Нетарифицируемый объем переданных/полученных данных в начале каждой сессии составляет 1 Кб. Объем переданных/полученных данных в течение сессии округляется в большую сторону с точностью до 256 Кб. Тарификация действует при нахождении Абонента на территории РФ в домашней сети и при нахождении Абонента из поездок по России в сети «Билайн», кроме республики Крым и г. Севастополь. В поездках по России в сети «Билайн» на территории Чукотского автономного округа: интернет-трафик предоставляется на скорости до 128 Кбит/с. Скорость восстанавливается в течение двух суток с момента последней интернет-сессии за пределами данных территорий. При нахождении абонента в международном роуминге, стоимость пакета Интернет 40 Мб составляет 200 рублей на день, взимается только в случае установления интернет-соединения в международном роуминге. Неизрасходованные входящие в пакет Мб на следующие сутки не переносятся. При достижении первых принятых/переданных 40 Мб трафика включается помегабайтная тарификация 5 ₽/Мб и действует до конца суток по московскому времени. Объём переданных/полученных данных округляется в большую сторону с точностью 20 Кб. Пакет SMS и MMS: Включенный пакет SMS и MMS расходуется на абонентские номера российских операторов связи из домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн». В поездках по России в сетях других операторов и международном роуминге при отправке MMS также тарифицируется Мобильный Интернет. Входящие и исходящие вызовы на тарифе на тарифном плане не предполагаются для абонента, но в случае совершения абонентом исходящих/входящих вызовов, может быть применена тарификация согласно тарифам Билайн.

В течение недели с 21.01.2019 по 28.01.2019 компания МТС с особым рвением чуть ли ни ежеминутно списывала денежные средства за услугу "Мобильный интернет: трафик 4G" при выключенном мобильном интернете на телефоне.

Обращение за разъяснениями №1-626589354271 от 28.01.2019 результата не принесло, от службы поддержки был получен шаблонный ответ срекомендацией отключить функцию передачи данных в телефоне. Т.е. служба поддержки компании МТС даже не удосужилась прочитать мое обращение, где было указано, что все действие происходило при выключенном мобильном интернете, а сразу прислала ответ, по всей видимости, стандартный на все случаи жизни.

Мобильным интернетом нателефоне пользуюсь крайне редко, подключен тарифный план «Red Energy 2013», который с его расценками в районе 10 руб. за 1 Мб частого использования интернета не предполагает.

Исходя из статистики сотовыхданных с аппарата, в указанный период было использовано всего 513 Кб трафика (было несколько коротких подключений).

Вся детализация выглядитпримерно так (скачана из новой версии личного кабинета):
13:10 28.01.2019

13:10 28.01.2019
ИнтернетМобильный интернет: трафик 4G 200 Кб 1.93 руб.
13:10 28.01.2019
ИнтернетМобильный интернет: трафик 4G 200 Кб 1.93 руб.
13:10 28.01.2019
ИнтернетМобильный интернет: трафик 4G 200 Кб 1.93 руб.

На вопрос почему в течениеодной минуты списываются суммы за 4 сессии представители службы поддержки нагло врут про 1 Мб трафика, разбитый нанесколько пакетов по 200 Кб. Какой 1 Мб, если всего было использовано 513 Кб, остается загадкой.

При этом в детализации,скачанной со старой версии личного кабинета, указаны другие данные по трафику:
28.01.2019 13:10:06 +03:00 internet.mts.ru 4G 1Kb1,6113 руб.
28.01.2019 13:10:21 +03:00 internet.mts.ru 4G 1Kb1,6113 руб.
28.01.2019 13:10:35 +03:00 internet.mts.ru 4G 1Kb1,6113 руб.
28.01.2019 13:10:49 +03:00 internet.mts.ru 4G 1Kb1,6113 руб.

Тут размер пакетов уже по 1Кб (видимо в новой версии ЛК сразу пишут с округлением до 200 Кб, чтобы проще обманывать было). Но даже если предположить, что выход в интернет действительно осуществлялся, каким образом нужно было включать и отключать функцию передачи данных, чтобы в течение одной минуты осуществить 4 сессии строго по 1 Кб каждая, знает только компания МТС.

И такие списания напротяжении недели: подавляющее число фейковых сессий по 1 Кб + несколько реальных по 183 Кб, 62 Кб и т.п. на общую сумму 1 494,67 руб.!!!

Служба поддержки предлагает пользоваться новым ЛК (ну еще бы), с их слов в старом ЛК такое отображение трафика - это особенность документа, а в детализации из нового ЛК количество израсходованного трафика подсчитывается автоматически. По их мнению ошибки быть не может, ссылаются на точное сертифицированное оборудование, регистрирующее все соединения в автоматическом режиме. При этом отвечают крайне неохотно шаблонными фразами и не на все вопросы, а также намекают, что беспокоить их не нужно: «Ваш вопрос был рассмотрен, при повторном формировании претензии поступит аналогичный ответ ».

В результате долгой переписки службой поддержки было предложено вернуть 111 руб. из списанных 1 494,67 руб.

Ужасное отношение!!!

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
  Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
  Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
  - За какой период я могу получить детализацию?
    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
    
    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
    
    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в детализации может быть указана не вся информация?
    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
    
    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - - У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    - Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!