Недавно один из клиентов обнаружил, что после выполнения с Windows 8.1 до Windows 10, пропала возможность печатать документы на сетевом принтере, подключенном к этой машине, с компьютеров под управлением Windows XP (несмотря , она все еще широко используется в небольших и бюджетных организациях).

Если дважды щелкнуть с компьютера под управлением Windows XP по сетевому принтеру, установленному на ПК с Windows 10 (сеть представляет собой рабочую группу без домена), появляется ошибка

При попытке подключить сетевой принтер на XP через пункт контекстного меню принтера Connect , предлагается указать имя и пароль пользователя с правами на удаленном компьютере (Windows 10).

После ввода имени пользователя и пароля (даже локальной учетки Win10 с правами администратора), появляется ошибка:

Еще раз указываем пароль и опять по кругу…. Что самое интересное, с клиента XP без каких либо проблем открываются файлы, расположенные в общих сетевых папки на Windows 10 (дело явно не в отсутствии поддержки SMB 1.0). Т.е. проблема проявляется только для сетевых принтеров. Если общий принтер в аналогичной конфигурации подключен к Windows 8.1, печать с XP выполняется без проблем.

Что пытались сделать : в Центре Управления Сетями и Общим доступ на Windows 10 отключали запрос пароля для сетевого доступа к ПК с Windows10 (“Отключить общий доступ с парольной защитой”), переключались на режим Enable File Sharing for Devices That Use 40- or 56-Bit Encryption, пробовали создать одинаковых локальных пользователей на обоих системах. Не помогало ничего.

В итоге, для подключения общего сетевого принтера на Windows 10 с компьютера под Windows XP, пришлось воспользоваться – подключением принтера через локальный порт.

Завершите установку принтера, перезагрузите оба компьютера и попробуйте отправить документ на печать. Документ должен успешно распечататься!

Примечание . Обнаружил один неприятный факт, на компьютере с Windows 10 должен обязательно быть залогинен пользователь, иначе порт не будет доступен.

У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.

Для начала нам на всякий случай необходимо проверить исправность USB порта (вдруг вы случайно дернули шнур и он пришел в неисправность). Также нужно проверить воткнут ли провод в устройство, так как оно может быть отключенным от ПК.

Следует также осмотреть сам принтер: включен ли он, есть ли в нем краска и т.д. Если произошло что-нибудь из этого, то исправьте неполадки и проверьте подключение устройства к компьютеру снова.

Если все в порядке, то перейдем к устранению неполадок самой операционной системы виндовс 10.

Проверка на наличие проблем.

Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.

Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:

Зайти в меню «Пуск»;
Кликнуть на «Панель управления»;
В категории выбрать крупные значки;
Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
Потом выбрать «Оборудование и звук»;
Выбрать пункт «Использование принтера»;
После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.

Подсоединение принтера к ПК.

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Как установить драйвера вручную.

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Что делать, когда ни один из предложенных вариантов не сработал?

Бывают и такие случаи, когда принтер не печатает после всех произведенных манипуляций. Почему же он не работает?

Если вы читаете это, то, вероятнее всего, операционная система Windows 10 не сможет принять ваш принтер. При наличии каких-либо сомнений, обратитесь к опытным специалистам за консультацией.

Возможно, вы не сможете найти подходящие драйвера для устройства. И если вы не хотите покупать новый принтер, то вам только остается вернуть предыдущую операционку. О том, как это сделать поищите в интернете.

Производители принтеров никак не могут выработать единую процедуру установки печатающих устройств в компьютере. Именно поэтому установка принтера в Windows 10 может выполняться одним из следующих способов.

В некоторых случаях от вас потребуется всего лишь подключить принтер к соответствующему порту компьютера (обычно это USB) и немного подождать. Windows 10 автоматически найдет и распознает новое устройство, после чего подключит его и подготовит к работе. Вам останется только заправить принтер бумагой, чернилами или тонером.

Многие производители, стремящиеся оставаться максимально независимыми от разработчиков программного обеспечения, для успешного подключения принтеров к компьютеру требуют установки специального программного обеспечения собственного написания. Если перед подключением принтера с помощью кабеля такое программное обеспечение не установить на компьютер, то печатающее устройство не будет работать. Инструкция по устранения неполадок с принтером: Устранение неполадок Windows 10

К счастью, для определения способа установки принтера в компьютере достаточно ознакомиться с документацией, поставляемой вместе с ним. (Чаще всего инструкции по установке принтера отображаются на отдельном листе бумаги, озаглавленном Быстрая установка.) Если принтер поставляется без инструкций по подключению к компьютеру, то вставьте в него картридж (или картриджи), загрузите бумагу, а затем выполните следующие действия:

После загрузки компьютера с Windows 10 подключите к нему принтер с помощью отдельного кабеля и подайте на него питание (включите). Спустя некоторое время Windows 10 может известить вас об успешной установке нового оборудования. Не прельщайтесь раньше времени и проверьте работоспособность принтера, следуя дальнейшим инструкциям.

Откройте Параметры. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите в контекстном меню команду Параметры управления .

В категории Оборудование и звук щелкните на ссылке Просмотр устройств и принтеров . Вы увидите список всех подключенных к компьютеру устройств, организованных в отдельные категории согласно их функциональному назначению. Если вам повезет, то вы найдете в нем только что подключенный принтер.

В таком случае щелкните на его значке, под которым указывается название модели, правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Свойства принтера. В появившемся на экране диалоговом окне щелкните на кнопке Пробная печать. Увидев, как из выходного лотка принтера появляется лист с четко отображенным текстом, можете принимать поздравления. Установка принтера успешно завершена!

Тестовая страница не распечатывается? Удостоверьтесь, что в протяжном механизме принтера не застрял лист бумаги, а в картридже достаточно чернил (тонера). Если пробная печать все равно не выполняется, то, скорее всего, операционная система не распознает устройство печати. Обратитесь за помощью в представительство производителя принтера в вашем регионе или к уполномоченным сотрудникам магазина, в котором вы его приобрели.

Чтобы вывести документ в виде файла печати, который сначала нужно отправить в виде вложения в почтовое сообщение и только после этого распечатать, воспользуйтесь командой Сохранить как Adobe PDF. В результате выполнения этой команды будет создан файл PDF, сохраняющий исходное форматирование документа и полностью готовый к печати в том виде, в каком он представлен на экране. Файлы такого формата поддерживаются и открываются на любом настольном компьютере, ноутбуке и планшете. (Для просмотра и печати PDF-файлов используется программа Adobe Reader https://get.adobe.com/ru/reader/

Подключение нескольких принтера

При подключении к компьютеру сразу нескольких принтеров вам нужно определить в Windows 10 основное устройство печати. Для этого щелкните на его значке правой кнопкой мыши (в окне Устройства и принтеры) и выполните команду Использовать по умолчанию. В результате на этот принтер по умолчанию будут отправляться задания печати со всех запушенных программ и приложений.

Чтобы удалить принтер из операционной системы, щелкните на его значке (см. п. 3 приведенных выше инструкций) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Удалить устройство. Значок принтера будет удален из списка доступных устройств, и вы больше не сможете использовать его для печати файлов, открываемых в запускаемых в Windows 10 программах. Если на экране появится запрос, требующий подтверждения операции удаления связанного с принтером программного обеспечения, то щелкните в его окне на кнопке Да.
Настройки принтера изменяются не только с помощью инструментов папки Панель управления, но и во многих программах, поддерживающих печать своих файлов. Обычно команда изменения параметров принтера выполняется из меню Файл программы (для отображения строки меню в окне программы иногда требуется нажать клавишу ) и называется Параметры страницы или Параметры печати. В появившемся на экране диалоговом окне изменяются такие настройки, как размер и ориентация бумаги, используемые шрифты, колонтитулы и многие другие.
Чтобы предоставить доступ к принтеру пользователям других компьютеров вашей сети, сначала создайте домашнюю группу. Учтите, что после выполнения такой операции принтером смогут воспользоваться все без исключения пользователи домашней сети.
Если программное обеспечение, поставляемое производителем принтера, работает не так, как вы ожидали, то воспользуйтесь встроенной в него справочной системой, чтобы найти причину неполадки. Приведенные в ней советы более ценные, чем общие рекомендации справочной системы Windows 10.

При наличии одного принтера и нескольких компьютеров в пределах одного помещения очень часто возникает необходимость в использовании этого принтера в качестве сетевого. То есть чтобы с любого компьютера можно было отправить на него документ для печати по сети. Для этого необходимо выполнить некоторый ряд действий, о котором более подробно мы поговорим в данной статье.

Как в Windows 10 сделать принтер сетевым?

Для этого на компьютере, к которому принтер подключен проводом нужно и там выбрать «Устройства и принтеры».

Открываем панель управления в windows 10

Переходим в «Устройства и принтеры»

В открывшемся окне находите нужный вам принтер (тот, который будет сетевым), жмете по нему правой кнопкой мыши и выбираете «Свойства принтера».

Активация сетевого доступа к принтеру

Для того, чтобы драйвера автоматически устанавливались при сетевом подключении принтера на другие компьютеры, нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы».

В открывшемся окне по возможности установите галочки напротив x64 и x86. Далее во всех открытых окнах нажмите «ок».

Если при попытке подключения сетевого принтера на другом компьютере появляется в виде логина и пароля, то его нужно отключить. Делается это на том компьютере, к которому принтер подключен кабелем.

Отключение доступа с парольной защитой

Также стоит обратить внимание на то, что для успешного подключения принтера по сети необходимо чтобы компьютеры находились в одной локальной сети и одной рабочей группе.

Дополнительно проверьте включен ли к принтерам в настройках общего доступа.

Для этого в панели управления перейдите в центр управления сетями и общим доступом.